возврат и обмен

Мы даем возможность обменять ювелирные изделия надлежащего качества на другие изделия в течение 14 рабочих дней с момента получения, если изделие не подошло по размеру, цвету или другим весомым характеристикам, за исключением:

 • изделие имеет видимые механические повреждения или следы пользования;

• изделие изменило свои свойства вследствие неправильного использования (нахождения в бассейне, взаимодействия со щелочными моющими средствами, веществами, содержащими хлор и йод, кремами и мазями, содержащими ртуть и ее соединения, а также в результате влияния других внешних факторов);

• прошло более 14 рабочих дней со дня получения.

Возврат товара осуществляется в течение 14 рабочих дней в неиспорченной оригинальной упаковке. При получении обязательно проверяйте целостность упаковки и внешний вид товаров.

В случае нарушения упаковки, повреждения или получения некачественного товара рекомендуем его заменить. При этом компания оплачивает почтовые услуги за свой счет.

Если Вы хотите обменять качественный товар на другой, возврат и новая доставка осуществляется за счет клиента.